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Les Designers en immersion dans les collectivités
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Le design s'invite aussi dans le secteur public. L'objectif est de s'adapter aux nouveaux usages et d'optimiser le service public. Pour cela, la démarche est portée dans les collectivités, par des services "prospective-innovation" ou par le biais de laboratoires d'innovation publique. Usagers, agents, partenaires et élus sont alors tous placés au même niveau. Sommaire. Redonner du sens à l'action publique par la coconstruction. Faire du design de service public, oui, mais comment ? mais pour quels résultats ? Des retours d'expérience : maison de services, la création de liens entre des lieux ; médiathèque, une offre culturelle plurielle et évolutive ; bâtiment administratif, l'accueil des services d'action sociale entièrement repensé. Denis Cristol : "Nous avons mis en place une e-communauté des acteurs de l'innovation". Pas de chiffres.
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