Le Merchandising sensoriel : Tous les sens / Natacha Cygler | Cygler, Natacha
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Le Merchandising sensoriel : Tous les sens / Natacha Cygler

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Cygler, Natacha

Le point, en octobre 2011, sur l'utilisation croissante du merchandising sensoriel par les enseignes françaises de la distribution pour faire face à la fuite de leurs clients vers l'e-commerce. Ces dernières usent et abusent de tous les sens (ouïe, toucher, goût, vision, odorat) pour rendre leurs boutiques plus attrayantes, et y faire revenir les chalands. Mais, si l'intérêt en termes de notoriété est évident, l'impact du merchandising sensoriel sur les chiffres de vente reste à démontrer. D'autant plus que des questions d'éthique, en matière de manipulation du libre arbitre, peuvent ternir le développement de la pratique.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1584, 13/10/2011»

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