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That's marketing / Edouard Laugier
Article
Le point sur l'évolution du rôle et du poids du directeur marketing dans les entreprises, en France et dans le monde, du fait de la révolution digitale qui transforme les consommateurs et les compétences des professionnels, tout en apportant de nouvelles opportunités à saisir. Les métamorphoses liées à ce média : une gestion plus difficile et plus approfondie des relations avec les consommateurs, devenus plus exigeants et ultra-connectés ; face aux enjeux, les directions marketing deviennent peu à peu des directions générales et non plus uniquement des directions fonctionnelles ; la masse des informations à traiter et analyser ne cesse de croître et nécessite la définition de nouveaux indicateurs ; le rapport au temps est transformé nécessitant une remise en question plus rapide ; le référentiel traditionnel des marketeurs 4 P (produit, prix, placement et promotion) est remplacé par les 4E (exclusivité des offres, engagement de la marque, expérience client et émotion).
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1621, 12/07/2012»
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