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La Réponse au commerce de proximité et au e-commerce : L'expérience client. Le centre commercial à la française devient centre de vie / Didier Willot
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Décryptage, en juin 2011, de la mue des centres commerciaux en France (au nombre de 719 pour une surface de 15 millions de m2) afin de faire face à la double concurrence du commerce de proximité et du commerce en ligne. Les centres commerciaux qui s'organisent, selon le modèle traditionnel inventé à la fin des années 1960, avec un hypermarché flanqué d'une galerie marchande de plusieurs dizaines de boutiques, se transforment désormais en véritable espace de vie. Dans ce but, ils rassemblent dans un même lieu des espaces de loisir (restaurants, cinémas) ainsi que des bureaux ou des logements. Encadré sur le projet de loi relatif à l'urbanisme commercial.
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1570, 09/06/2011»
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