Calculer le ROI d'une activité de veille / Jérôme Bondu | Bondu, Jérôme
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Calculer le ROI d'une activité de veille / Jérôme Bondu

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Bondu, Jérôme

Lumière, en 2011, sur le calcul du retour sur investissement (ou return on investment - ROI) d'une activité de veille, alors qu'il apparaît comme étant un des freins majeurs au déploiement des dynamiques de veille. Les points abordés : les problèmes du calcul du ROI ; le calcul en amont et en aval de la mise en place d'un dispositif de veille ; le cas particulier des plateformes de veille.

Voir le numéro de la revue «Archimag, 247, 01/09/2011»

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