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Médiateur social. Au contact direct des usagers pour dénouer des situations conflictuelles / Emilie Lopes
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De plus en plus d'associations ou collectivités font le choix de la médiation. Peu reconnus, les médiateurs sociaux souhaitent la création d'un vrai cadre d'emplois et la mise en place d'un modèle économique pérenne.
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