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Organisation. Concilier le temps des agents avec celui des usagers / Julie Krassovsky

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Krassovsky, Julie

Efforts des services RH (ressources humaines) des collectivités locales françaises pour harmoniser le temps de travail des fonctionnaires territoriaux et les contraintes horaires des usagers. Les RH doivent concilier les réponses apportées aux attentes des usagers, l'aménagement des horaires de certaines catégories d'agents et les bonnes conditions de travail. Illustration à travers quelques exemples. Deux témoignages de communes, sous la forme d'encadrés : Poitiers (Vienne), valoriser les efforts et bien gérer les plannings ; Rennes métropole (Ille-et-Vilaine), investir dans la médiation.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2196, 11/11/2013»

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