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Ishikawa : faites une queue de poisson aux défauts / Thibaut de Jaegher
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Le diagramme d'Ishikawa est une des méthodes les plus utilisées pour représenter d'une façon synthétique et ordonnée les causes d'un problème à la source. Utilisé seul, il ne peut cependant révéler la complexité de certaines situations.
Voir le numéro de la revue «Industrie et technologies, 920, 01/03/2010»
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