Lannion-Trégor - Côtes-d'Armor. Un agent virtuel intelligent répond par écrit aux internautes / Stéphanie Stoll | Stoll, Stéphanie
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Lannion-Trégor - Côtes-d'Armor. Un agent virtuel intelligent répond par écrit aux internautes / Stéphanie Stoll

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Stoll, Stéphanie

Intégration, depuis l'été 2012, par la Communauté d'Agglomération Lannion-Trégor (Côtes-d'Armor), d'un agent virtuel intelligent sur son site Internet, afin d'améliorer sa relation avec les usagers et promouvoir une entreprise locale, Dialonics, spécialisée dans la création de moteurs de recherche à visage humain, capable de répondre aux demandes écrites. Animée en 3D, l'agent Alwena a une apparence si "humaine" que les usagers s'adressent à elle en formulant des phrases, parfois longues, la remercient et la saluent.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2152, 03/12/2012»

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