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Numérique. Un problème dans la rue ? Le e-citoyen le signale d'un clic / Gabriel Simeon
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La banalisation des smartphones pousse certaines collectivités à en faire un nouveau canal de communication entre les habitants et les services municipaux. L'ubérisation d'applications touche des populations jusqu'alors peu impliquées (jeunes, travailleurs), tout en offrant un moyen rapide de souligner un dysfonctionnement. Des start-up françaises proposent des solutions clés en main sur abonnement. Quelques communes font cependant le choix d'outils propres, conçues par des PME.
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