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Vélib', les leçons d'un fiasco
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Le système de vélos en libre-service de la ville de Paris, qui a rencontré un immense succès, est devenu, en seulement quelques mois, un des plus gros échecs de renouvellement de contrat public. L'opérateur Smovengo, qui a repris le contrat à JCDecaux, a cumulé les failles : problème avec le nouveau système d'accroche, bug technique, difficultés avec les modèles électriques chargés par batterie, mouvement social des salariés... Mais d'autres acteurs comme le SAVM (syndicat Autolib' Vélib'métropole ou Enedis), responsable du raccordement électrique des stations, sont pointés du doigt. Explications. Pas de chiffres.
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