Formation. La relation client gagne en expertise / Laurence Estival

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Formation. La relation client gagne en expertise / Laurence Estival

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Multiplication, par les organismes de formation français, des angles d'approches de la gestion de la relation client. Une nécessité pour mieux armer les commerciaux, alors que la dimension humaine fait son retour en force, du fait du contexte. Des précisions sur les méthodes employées.

Voir le numéro de la revue «L' Expansion, 785, 01/06/2013»

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Description physique: pp. 114-115

Date de publication: 2013

Publié dans: L' Expansion, 785, 01/06/2013

Sujets

Ingénieurs commerciaux, Formation, France

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