Fidéliser les e-usagers / Christophe Dutheil

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Fidéliser les e-usagers / Christophe Dutheil

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Revue de détails des bonnes pratiques des bibliothèques françaises qui mettent en place un portail documentaire ou un site Internet. Le lancement est généralement suivi de diverses actions visant à générer du trafic mais également à fidéliser les lecteurs, gagner leur confiance et faire en sorte qu'ils reviennent régulièrement. Les recommandations : soigner les contenus éditoriaux ; écrire pour les lecteurs ; rythmer les publications ; diversifier les contenus ; écouter et communiquer ; cadrer les échanges ; exploiter les indicateurs de fréquentation ; cibler certaines audiences.

Voir le numéro de la revue «Archimag.com, 279, 01/11/2014»

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Description physique: pp. 37-38

Date de publication: 2014

Publié dans: Archimag.com, 279, 01/11/2014

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