Daisy Bertrand : "Le service, principale faille du modèle collaboratif'' / Valérie Froger

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Froger, Valérie

Airbnb, BlaBiaCar, Videdressing... Ces start-up ébranlent les acteurs traditionnels du commerce. Pour Daisy Bertrand, chercheuse au Cergam et coauteure d'un rapport présenté lors des Entretiens de la franchise, la menace révèle aussi des opportunités.

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