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Appels d'urgence : quand Samu et pompiers font cause commune / Isabelle Verbaere
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La crise sanitaire a montré les limites de la gestion des appels d'urgence. Au printemps 2020, le 15 était engorgé par les demandes liées au Covid, mêlées aux autres urgences. La proposition de loi du député Fabien Matras prévoit de généraliser les plateformes communes de traitement des appels d'urgence. Aucun guide n'encadre le fonctionnement de ces plateformes. Toutefois, les retours d'expériences de celles déjà créées pourraient servir de base à un référentiel.
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