E-commerce. Commerces au singulier : Données clients et personnalisation des offres / Ambre Delage | Delage, Ambre
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E-commerce. Commerces au singulier : Données clients et personnalisation des offres / Ambre Delage

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Delage, Ambre

Fort enrichissement, ces dernières années, des données de personnalisation client en e-commerce, en France, qui débordent désormais très largement des champs du formulaire. Des données qui permettent de proposer, à la bonne personne et au bon moment, le produit ou le service adéquat, quasiment en temps réel. Elles entraînent la fusion progressive entre des e-commerçants et des retailers qui proposent d'acheter sur Internet.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1732, 19/09/2014»

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