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Sur Wikipédia, la e-réputation se joue dans les agences de com' / Bruno Texier
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Wikipédia est une source majeure d'informations pour le grand public, puisque l'encyclopédie en ligne est le cinquième site le plus consulté au monde en 2021, et le quatrième en France. Pour les entreprises, l'image renvoyée par le site s'avère donc cruciale. Wikipédia devient un élément à part entière de la communication web et certaines sociétés n'hésitent pas à modifier elles-mêmes leur page, ou à embaucher des agences de communication, pour y apparaître à leur avantage. Des pratiques interdites par Wikipédia, dont les bénévoles veillent au grain afin de faire respecter les principes de neutralité et de sourcing. Des programmes d'intelligence artificielle commencent même à apparaître pour les aider dans ce travail. Détails. Pas de chiffres.
Voir le numéro de la revue «Archimag.com, 342, 01/03/2021»
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