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Documentation : la quête de l'efficacité / Michel Remize
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Dans un service documentaire ou de veille, la question de l'efficacité se pose fatalement. C'est le cas à la Caisse nationale d'assurance maladie comme à Pôle emploi, avec toujours pour objectif de mieux coller aux besoins des utilisateurs. à travers les expériences, des constantes se dessinent. Pas de chiffres.
Voir le numéro de la revue «Archimag.com, 359, 01/11/2022»
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