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Le Bon franchiseur. Savoir-faire et savoir-vivre / Charlotte de Saintignon
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Profil-type du bon franchiseur, en France, qui doit avant tout tenir ses promesses pour ne pas briser le contrat de confiance établi avec ses franchisés et ne pas les décevoir. Doté de l'étoffe d'un chef d'entreprise, doublée d'un gestionnaire et d'un manager, il entretient des échanges réguliers et transparents avec ses franchisés. Il joue un rôle de facilitateur en leur proposant des services clés en main adaptés.
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1699, 31/01/2014»
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