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Courtage. La distribution de produits d'assurance à l'ère numérique : digitalisation de velours / Pierre-Jean Leca
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Nécessaire adaptation des courtiers en assurance français aux nouveaux outils du numérique qui font désormais partie du quotidien de bon nombre de consommateurs. Immédiateté, simplification, personnalisation : c'est le nouveau triptyque qui caractérise la distribution de produits d'assurance, à l'ère digitale. Les professionnels doivent prendre en compte les nouveaux usages numériques qui sont en train de révolutionner la phase d'avant-vente, en permettant à l'internaute de comparer facilement les prix. Internet leur offre également la possibilité de mettre en place des services de fidélisation en ligne, en parfaite adéquation avec la nouvelle génération connectée de consommateurs.
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1731, 12/09/2014»
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