Concurrence sur la business class. Petites attentions et grande bataille / Laurène Rimondi | Rimondi, Laurène
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Concurrence sur la business class. Petites attentions et grande bataille / Laurène Rimondi

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Rimondi, Laurène

Analyse, en mars 2015, de la concurrence acérée menée par les compagnies aériennes sur le secteur de la classe affaire en France et dans le monde qui pèse jusqu'à 10% des billets émis et représente jusqu'à un tiers du CA pour certaines compagnies. Alors que les dépenses allouées aux voyages d'affaires repartent légèrement, +0,9% en 2014 en Europe, les compagnies, quelle que soit leur catégorie, développent différentes stratégies. Mais prix, confort et qualités de services ne sont plus forcément des critères bien définis, les sites de partages d'expériences aériennes brouillant les codes. Explications au travers la déclinaison des programmes business class des principales compagnies aériennes.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1756, 13/03/2015»

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