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La Différence : Les vins classés, le tourisme haut de gamme, les beaux stylos ont un point commun, le client recherche la différence
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Alors que la crise a changé les habitudes de consommation - les clients cédant à la facilité du low-cost ou, au contraire, se rassurant avec les symboles classiques du haut de gamme -, nombre de produits et services de qualité doivent se distinguer de la concurrence pour échapper à cet effet sablier. L'art de vivre n'échappe pas à la règle. Et des filières aussi différentes que celle du vin, des voyages ou des beaux stylos, sont confrontées à la même problématique : répondre à la recherche de différence et à la demande de différenciation des clients. Que ce soit par de la personnalisation et du sur-mesure, mais aussi par de l'inédit, de l'atypique, de l'insolite.
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1530, 15/07/2010»
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