Mercatique du client roi : ROI du marketing expérientiel (Le) / Solange Brousse

0 avis

Mercatique du client roi : ROI du marketing expérientiel (Le) / Solange Brousse

Article

Essor en France du marketing expérientiel qui marque un retour à l'"ultra-personnalisation" de la relation client, soit l'idéologie du client roi : expériences divertissantes en point de vente ou sur les réseaux sociaux, offres personnalisées, bons d'achats, cadeaux... Le marketing expérientiel essaie ainsi de tisser un lien émotionnel, mémorable, le plus enrichi possible, entre la marque et le consommateur. L'objectif pour les signatures : faire fructifier leur capital sympathie, et cultiver la proximité avec le consommateur, via l'exploitation de la data et le reciblage. Résultat : derrière un certain coût de mise en place et un peu de patience, le ROI (retour sur investissement) se transforme en ROE (retour sur engagement) pérenne. Détails avec commentaires d'experts.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1692, 06/12/2013»

Autres articles du numéro «Nouvel économiste»

Description physique: pp. 29-30

Date de publication: 2013

Publié dans: Nouvel économiste, 1692, 06/12/2013

Sujets

Suggestions

Du même auteur

GPS et autres terminaux : Conduite assistée, ...

Article | Brousse, Solange | 2011

Le point, en juin 2011, sur la question de la contradiction entre le développement de nouveaux services proposés par les GPS et la politique française de sécurité routière qui a décidé d'interdire les avertisseurs de radars, dans ...

Location de voitures de luxe et de voitures d...

Article | Brousse, Solange | 2011

Le point, en juillet 2011, sur le secteur français de la location de voitures de luxe et de voitures de collection. Tandis que la location de voitures de luxe est en plein essor, les sociétés qui offrent ce service proposent les d...

Livret A et assurance vie, benchmark / Solang...

Article | Brousse, Solange | 2011

Eclairage, en septembre 2011 sur les deux placements préférés des Français et leur complémentarité : le livret A et l'assurance vie. Deux placements qui font l'actualité : depuis août, le taux du livret A a augmenté d'un quart de ...

De la même série

Adobe et Gutemberg : Industrie graphique et i...

Article | Rimondi, Laurène | 2013

Point sur les bouleversements de la filière française des industries graphiques et des imprimeries face à l'essor des technologies d'impression numérique et à l'engagement écologique des entreprises et des gouvernements, le tout s...

Mercatique du client roi : ROI du marketing e...

Article | Brousse, Solange | 2013

Pratique encadrée : Convention entre l'Etat e...

Article | Pietri, Antoine | 2013

Signature, en juin 2013, d'une convention entre l'Etat français et les assureurs-crédit imposant davantage de transparence autour de la notation des entreprises et interdisant la rupture d'encours sans préavis. La raison première ...

White monnaie : La gestion automatisée des fl...

Article | Belkadi, Nejiba | 2013

Volonté des banques et des commerces, en France, d'en finir avec un management hasardeux des flux de trésorerie, celui-ci étant à l'origine du développement rapide des solutions de gestion et de traitement automatique des espèces....

Déjeuner avec Isabel Dos Santos / Tom Burgis

Article | Burgis, Tom | 2013

Le nom d'Isabel Dos Santos est mieux connu depuis que Forbes l'a déclarée la femme la plus riche du continent africain, mais dans son Angola natal, elle appartient à une élite très secrète qualifiée de cryptocratie.

Chargement des enrichissements...